Başarı Hikayeleri:
Katar'da Bağış Toplama İşlemleri Artık Self-Servis
Katar'ın en önemli yardım kurumlarından Qatar Eid Charity, ihtiyaç sahiplerine ulaştırılmak üzere gelen yardımların belirli bir düzen içerisinde toplanması, işlem görmesi ve dağıtılması için çalışıyor. Qatar Eid Charity, bağış toplanan yerlerde tahsilat ve makbuz düzenleme işlemleri yüzünden yaşanan aksamaların önüne geçmek ve bağış toplama işlemini daha düzenli hale getirmek için bir çözüm arayışına girmişti. Özellikle makbuz işlemlerinde yaşanan sıkıntılar ve elle düzenlenen belgelerin oluşturduğu karmaşa, sürdürülen gayretin üzerine ciddi bir yük bindiriyordu.
Düşük maliyetle sorunsuz bağış işlemleri...
Qatar Eid Charity, gönüllü çalışanlarının eforunu daha verimli işlerde değerlendirmek ve bağış işlemlerini düzene sokmak için self servis bağış kiosklarından destek almayı planladı. Bu doğrultuda Kiosk İnnova'yı tercih eden Qatar Eid Charity, özel bir bağış kiosk sistemi geliştirdi. Bu bağış kioskları herhangi bir personele ihtiyaç duymadan tüm bağışları güvenle topluyor ve makbuz düzenleme konusunda insan hatası faktörünü büyük oranda ortadan kaldırıyor.
Gelişmiş kiosk sistemleri, Qatar Eid Charity'nin topladığı bağışlar arasında bağışçının seçim yapabilmesini sağlıyor. Aynı zamanda bu kiosk sistemleri en güncel ödeme teknolojilerini desteklediği için hem nakit olarak, hem de banka/kredi kartlarıyla bağış kabul ediliyor. Yapılan bağışla ilgili bilgileri interaktif ekranda görüntüleyen kiosklar, aynı zamanda bağış için ödenen miktar karşılığında gerekli tüm detayları içeren bir makbuz veriyor. Bu sayede yapılan bağışların belgelenmesi konusunda da eksiksiz bir çözüm sağlanmış oluyor.
Tüm veri kontrol altında
Qatar Eid Charity'nin bağış kabul sistemini baştan aşağı yenileyen proje, aynı zamanda kapsamlı bir veri analiz sisteminin de hayata geçirilmesini sağladı. Bu sistemle birlikte vakfın, hangi yardım kampanyası için bağış alındığını ve hangi kiosk sistemlerinin daha fazla kullanıldığını anlık olarak takip edilebilmesi mümkün hale geldi. Kuruluş gerektiğinde, tüm bağış verilerini farklı kırılımlarla raporlayabiliyor ve gelecek operasyonlarını bu raporlar ışığında planlayabilme fırsatını yakalıyor.
