Der SunExpress
Self-Service Check-in Kiosk
Übersicht

SunExpress wurde 1989 von den beiden weltweit bedeutendsten Fluggesellschaften Turkish Airlines und Lufthansa in Antalya gegründet. Die Fluggesellschaft, deren erster Flug 1990 stattfand, führt mit Basis in Antalya, Izmir und dem İstanbuler Flughafen Sabiha Gökçen in der Woche insgesamt 83 Linienflüge auf 486 Auslands- und 352 Inlandsstrecken durch. SunExpress ist mit 644 Mitarbeitern immer noch der größte Arbeitgeber in Antalya. Zusammen mit den Beschäftigten in der gesamten Türkei und Europa steigt diese Zahl auf über 1200 an.

Aktueller Zustand

SunExpress möchte den bestehenden Lösungen und Dienstleistungen, die es seinen Gästen zur Erleichterung ihres Lebens anbietet, eine Neue hinzufügen, die das Check-in Verfahren vor dem Abflug sehr vereinfacht. Die Fluggesellschaft, die jeden Tag Tausende von Fluggästen befördert, plant, Ki-Kioske als Lösung einzusetzen, damit die Fluggäste am Flughafen einfacher einchecken, ihre Bordkarten ausdrucken und, falls nötig, ihre Sitznummern leichter ändern können, ohne vor dem Abflug in der Schlange warten zu müssen.

Die Ki Lösung

Das Check-in Verfahren an den Kiosken, die speziell für SunExpress hergestellt wurden, kann auf verschiedene Art und Weise abgewickelt werden. Sobald die Fluggäste ihre Kreditkarte, die sie für den Kauf ihres Flugtickets benutzt haben, in den Kartenleser am Kiosk stecken, erscheinen die Reservierungsdaten auf dem Monitor und sie können ihre Bordkarten nach der Bestätigung innerhalb von Sekunden ausdrucken lassen. Das gleiche Verfahren funktioniert auch, indem der Barcode auf dem elektronischen Ticket von dem Barcode-Scanner am Kiosk eingelesen wird. Darüber hinaus können die Fluggäste mit der virtuellen Tastatur, die auf dem Touchscreen-Monitor erscheint, einchecken, indem sie ihren Vor- und Zunamen oder ihre Reservierungsnummer eingeben. Wenn die Fluggäste das Check-in Verfahren über das Internet abgeschlossen haben, bevor sie zum Flughafen gekommen sind, haben sie die Möglichkeit, die von ihnen ausgewählten Sitzplätze an diesen Kiosken zu ändern.

Ergebnis
Die Kioske der Fluggesellschaft SunExpress, die von den weltweit bedeutendsten Fluggesellschaften Turkish Airlines und Lufthansa gegründet wurde, werden nach Antalya jetzt auch auf dem Flughafen Sabiha Gökçen eingesetzt und gewährleisten ein schnelles Einchecken der Fluggäste. Die Fluggäste von SunExpress können an diesen Self-Service Kiosken einchecken und ihre Bordkarten ausdrucken lassen, ohne dabei am Check-in Schalter in der Schlange warten zu müssen.