Dubai, das auf dem besten Weg ist, die Geschäftshauptstadt des Mittleren Ostens zu werden und auch in den 2000er Jahren weltweit durch große Projekte von sich reden macht, ist derzeit die wichtigste Handels- und Tourismusmetropole der Region. In der Stadt Dubai, in der 1.5 Millionen Menschen leben, machen Ausländer 85 % der Bevölkerung aus. Die Zahl der Ausländer, die jedes Jahr mit zehntausenden neuen Anträgen an das Dubai Naturalization and Residency Department, das innerhalb der Grenzen von Dubai die Arbeits- und Aufenthaltserlaubnisse für Ausländer ausstellt, eine neue Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis erhalten, steigt rasant an.

Ausländer, die in Dubai arbeiten möchten, müssen an eine der 10 Filialen der DNRD-Behörde, die an das Innenministerium der Vereinigten Arabischen Emirate gebunden ist, einen Antrag stellen. Die Bearbeitungszeit kann jedoch bis zu 15 Tage dauern. Selbst wenn ein Expressantrag gestellt wird, kann dieser Zeitraum nur auf bis zu 2 Tage reduziert werden. Während dieses Zeitraums muss der Reisepass des Antragstellers bei der Behörde bleiben, was zur Verzögerung zahlreicher Geschäftsaktivitäten führt.

Das Dubai Naturalization and Residency Department (DNRD) hat sich mit İnnova, dem führenden Kioskhersteller der Türkei, geeinigt, um die Verzögerungen bei den Visaanträgen zu beseitigen. Im Rahmen des von Kiosk İnnova entwickelten Projektes können Ausländer, die in Dubai arbeiten möchten, ihre Visaanträge mit den von İnnova hergestellten Self-Service Visaantragsgeräten innerhalb weniger Minuten an die DNRD weiterleiten. Die von İnnova produzierten Self-Service Geräte können die Person, die eine Arbeits- oder Aufenthaltserlaubnis beantragt, fotografieren, ihren Fingerabdruck einscannen und die Personalien der Person zusammen mit den biometrischen Daten durch Einlesen des Reisepasses speichern. Die Gebühr für ein Visum kann über die Bargeld- oder Kreditkarteneinheit am Kiosk direkt auf das Konto der DNRD eingezahlt werden. Nach Beendigung des Vorgangs können die Drucksachen mit dem im Kiosk eingebauten Drucker auf Papier ausgedruckt und sofort an den Antragsteller ausgehändigt werden. Die Dokumente, die mit diesem Spezialdrucker ausgedruckt werden, der mit besonderen Sicherheitsmaßnahmen ausgestattet ist, haben die Eigenschaft amtlicher Dokumente.