Akbank Kredit Kiosk-Projekt
Übersicht

Akbank, eine der größten Privat Banken der Türkei, bietet ebenso auch nebenbei ihren alltäglichen Bankleistungen die Leistungen im Rahmen der Verbraucher, Handels-, Institutionelle und private Bankleistungen sowie auch internationale gewerbliche Finanzleistungen an. Die weiteren Bankleistungen wie z.B. Finanz-, Kapital und Investitionsservice, wird von den Filialen der Bank durchgeführt. Akbank, die, die letzten Technologien verwendet und eine sehr erfahrene Bankkaufmännische Besatzung  besitzt, bietet ihren Kunden zahlreiche Leistungen in der höchsten Qualität an.  Akbank hat 31,6 % ihrer Anteile der Öffentlichkeit zugänglich gemacht und ist in der Istanbul Aktienbörse (IMBK) im Handel. Ebenso ist auch die Citibank ein Gesellschafter der Akbank.  Das Self Service Kiosk Projekt der Bank, erhielt 2008 den speziellen Jury Preis „Das innovativste Projekt des Jahres“ von der erlesenen Finanz Zeitschrift The Bankers.

Der vorhandene Zustand

Der Markt für Kredite und Kredit Karten ist einer der wichtigsten Bereiche in der türkischen Finanzwelt.  Akbank, als einer der größten Banken in diesem Bereich bildete unter dem Namen „Kredit Maschine“ ein ganz neues Kanal und erzielte somit die die Verfahren für Kredit und Kreditkarten Anforderungen ganz automatisch abzuwickeln. 

Die Ki Lösung

Wir haben mit der Verfolgung unserer speziell konzipierten Eingriffe für Akbank ein einzelartiges, innovatives und einen Benutzer freundlichen Kiosk System konstruiert und hergestellt.   Weil die Kunden aus einem Profil mit einem Einnahmen Niveau von  BA, B und C erzielt wurden sind, musste das Projekt ein leichte Handhabung und somit wurden wir gezwungen ein unkompliziert verwendbares Projekt zu entwickeln. Daher wurde ein virtueller Kassierer entwickelt, der dem Benutzer jeden Schritt mit Tonanweisungen mitteilt und den Benutzer  orientiert. Die grundsätzlichen Eigenschaften des Kredit Kioskes wurden wie nachstehend dargestellt gestaltet:

  • 17" Touchscreen Monitor,
  • Robuste metallische Tastatur,
  • Magnetische Karten Leser und Schreiber mit Motor,
  • Ein Telefonsystem, um die Daten bei Bedarf mit Ton aufzunehmen, 
  • Digitale UnterschriftPanel, um es zu ermöglichen, dass der Antragsteller für eine Kreditkarte oder für ein Kredit, unterzeichnen kann, 
  • Eine Kamera, um ein Lichtbild des Antragstellers zu machen, 
  • Ein spezieller Scanner, damit der Personalausweis des Antragstellers zu scannen, 
  • Die Ki Kontrollkarte, um die Kiosk Funktionen zu verwalten und den Benutzer zu den richtigen Einheiten zu führen, 
  • Ein A4 Printer, um den Antrag auf ein Kredit oder einer Kredit Karte schriftlich erhalten zu können, 
  • Ein Postkasten, um das Antragsformular mit Unterschrift abzuschicken, 
  • Ein virtueller Kassierer, um den Benutzer während des Verfahren zu lenken, 
  • Für die Fernsteuerung des Ki Kioskes ein Ki Verwaltungssoftware.