Müşteri hizmetleri birimlerini destekleyen bu çözümde kullanıcı hem kiosk uygulamasını kullanabiliyor, hem de telefon ile destek alabiliyor. Her yere kolayca yerleştirilebilecek kadar küçük bir gövdeye sahip olan TLF, sesli müşteri hizmetleri servislerinin en temel gereksinimlerini karşılayacak şekilde sunuluyor.

Ek özellik olarak sunulan ethernet erişimli kontrol kartı ile, uzaktan kontrol edilebilen TLF, karşıladığı müşteriye sesli mesaj dinletebiliyor. Bu sesli mesajların merkezden güncellenebilmesine olanak veren çözüm, hat arızalarını merkeze raporlayabilme imkânı da veriyor. TLF’de her tuş için ayrı bir ses dosyası atanabildiğinden sistemin müşteriyle güçlü bir etkileşim içinde kalması mümkün oluyor.

Cihazın tasarımı, dış etkenlere karşı dayanıklılığı artırmasının yanında görsel açıdan da bulunduğu yere uyum sağlıyor. Cihazda farklı renklerde ahize ve çerçeve seçilebilmesinin yanında kurumsal renkler ile de giydirilebiliyor.